Laatste update:
Omdat alle meubels van Exclusivezyexclu op maat worden gemaakt volgens uw specificaties, kunnen deze meubels over het algemeen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart. Elke bestelling is uniek en specifiek voor uw ruimte gemaakt.
In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand uw bestelling te annuleren, zonder opgave van reden. Echter, dit herroepingsrecht vervalt voor op maat gemaakte producten zodra wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen met uw uitdrukkelijke toestemming.
Als u uw bestelling wilt annuleren voordat wij met de productie zijn begonnen, kunt u dit kosteloos doen door contact met ons op te nemen. Eventuele aanbetalingen worden in dat geval teruggestort.
Zodra de productie van uw op maat gemaakte meubel is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd zonder kosten. In geval van annulering na start productie, zijn de tot dan toe gemaakte kosten verschuldigd.
Bij levering controleren wij elk meubel op defecten en beschadigingen. Als u bij levering defecten of beschadigingen constateert, dient u deze direct bij aflevering te melden. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Op alle meubels geven wij garantie op materialen en vakmanschap. Gebruiksschade valt niet onder de garantie. Voor garantiezaken neemt u contact met ons op via info@exclusivezyexclu.world.
In uitzonderlijke gevallen waarin retour mogelijk is, dient u contact met ons op te nemen via info@exclusivezyexclu.world. Wij beoordelen elk verzoek individueel. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het meubel defect is geleverd.
Als retour mogelijk is, gelden de volgende voorwaarden:
Bij goedgekeurde retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde meubel teruggestort op hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop is gedaan.
Voor vragen over retour of annulering, neemt u contact met ons op:
Exclusivezyexclu
Haatlanderdijk 25
8263 AN Kampen
Nederland
E-mail: info@exclusivezyexclu.world